家づくりコラム

こんにちは。「近鉄の注文住宅」です。

今回は、「近鉄の注文住宅」のスタッフとして、所長／宅地建物取引士の山﨑をご紹介します！

Q. 自己紹介をどうぞ。
近鉄不動産に入社したのは1997年。
入社当時から、注文住宅の営業に携わっています。
途中「ニューイング」でリフォームを手がけていたこともありますが、
それ以外は注文住宅の専任担当として、長くお客様の家づくりのお手伝いをさせていただいています。

 

Q. お仕事をする上で心がけていることは？
家づくりはお客様と深くかかわる仕事です。
傾聴してお客様のお話をお聞きすること、お客様の話しやすい雰囲気をつくることを心がけています。
「一事が万事」と言われるように、ほんの些細な行き違いでも気付かずに進めると、
お客様の満足度に大きく影響が出てしまいますからね。
いつもお客様の気持ちに寄り添い、ニーズや課題をしっかりくみ取ること、
その上で今の時代や社会的背景を踏まえた提案をしていくことを大切にしています。

 

Q. お仕事でやりがいを感じる瞬間は？
ご契約をしていただけたときと、無事にお住まいが完成し、お引渡しができた瞬間ですね。
特に注文住宅の場合は、すでに完成している建売住宅と違って、
まだカタチが見えていない段階でご契約を交わします。
そうした目に見えない状態で、住まいづくりを任せていただけるというのは、
担当営業である私自身を信用してくださったのだと感じられ、大きなやりがいを感じます。

 

Q. これからの目標を教えてください。
今は、「安心安全」「健康」「快適」「省エネ」が住まいづくりのキーワードになっていますが、
そうした性能を備えた住まいは、どのハウスメーカーもできて当たり前になっています。
だからこそ、他社とは違う、新たな商品や住宅性能を打ち出すことが大切で、
私個人としても目指していくべきところだと思っています。
また、お客様が人を招きたくなるようなかっこいい家もつくりたいですね！

 

Q.　これから住まいづくりをお考えの方にアドバイスをお願いします。
住まいづくりというのは、お客様だけがやることでも、私たちだけがやることでもありません。
お互いに心を開き、意見を出し合いながら一緒に進めてこそ、理想がカタチになります。
そのことを少し念頭に置いていただくと、信頼関係も築きやすくなり、
満足のいく住まいづくりへとつながっていくのではないでしょうか。

 

山﨑の最近はまっていることは、なんと「サウナ」。
休日は2、3時間サウナで過ごし、すっきりリフレッシュ。
そうすると気持ちよく1週間仕事に取り組めるのだそうです。
おすすめのサウナスポットがあれば、ぜひ本人に声をかけていただければと思います！

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